O plano de saúde ideal para o seu melhor amigo
Seu pet não escolhe quando vai precisar de cuidado. Você pode escolher estar pronto!
Por que escolher a Zuppi Pet?
Veterinário de verdade, 24h por dia
Você escolhe a clínica que quer ser atendido
em qualquer lugar do Brasil
Consultas, exames, cirurgias e internação em pacotes pensados para cada perfil.
A equipe especialista acompanha da escolha da cobertura ao uso dos benefícios.
e sem multa de cancelamento
Cuidar bem de quem não pode pedir ajuda sozinho é a nossa responsabilidade.
Seu pet nunca vai te dizer que está com dor, só vai te olhar, esperando que você resolva.
A Zuppi Pet nasceu pra que essa resposta nunca dependa do seu bolso: uma rede de confiança, agilidade no atendimento e gente de verdade do outro lado, em cada etapa.
Cuide bem do seu petComo funciona
Escolha o plano que combina com a fase de vida do seu pet.
Use a rede aberta: leve seu pet na clínica que você já confia, em qualquer lugar do Brasil.
Peça reembolso 100% digital pela área do cliente, sem complicação.
Fale com a central 24h sempre que precisar de orientação, antes, durante ou depois do atendimento.
Um plano pra cada realidade.
“O cuidado essencial pra imprevisto de doença ou acidente, com mensalidade leve.”
- Consulta veterinária de urgência coberta
- Atendimento ambulatorial em caso de doença ou acidente
- Exames laboratoriais e de imagem (até R$ 500 por acionamento)
- Cirurgias em caso de doença ou acidente (até R$ 500)
Ver tudo que está incluso+
- Consulta veterinária de urgência — até R$ 180 por uso
- Atendimento ambulatorial — até R$ 300 por uso
- Transporte do pet até a clínica credenciada — até R$ 100 por uso
- Exames laboratoriais e de imagem — até R$ 500 por uso
- Cirurgias — até R$ 500 por uso
- Transporte do pet em caso de localização (fuga/perda) — até R$ 100 por uso
- Assistência funeral — até R$ 500 (1x)
“Mais cobertura pro dia a dia, com espaço pra prevenção — não só emergência.”
- Tudo do Essencial, com valores de cobertura maiores
- Voucher anual de medicamentos
- Internação em caso de doença ou acidente
- Vacinação e limpeza de tártaro inclusas
Ver tudo que está incluso+
- Consulta veterinária de urgência — até R$ 200 por uso
- Atendimento ambulatorial — até R$ 350 por uso
- Voucher de medicamentos — 1x ao ano, até R$ 150
- Transporte do pet até a clínica credenciada — até R$ 100 por uso
- Exames laboratoriais e de imagem — até R$ 800 por uso
- Cirurgias — até R$ 1.000 por uso
- Internação — até R$ 800 por uso
- Castração — 1x, até R$ 300
- Transporte do pet em caso de localização (fuga/perda) — até R$ 100 por uso
- Transporte e hospedagem do pet, caso o tutor fique impossibilitado de cuidar dele por acidente ou doença — até R$ 300 por uso
- Limpeza de tártaro — 1x ao ano, até R$ 300
- Aplicação de vacina — 1x ao ano, até R$ 150
- Assistência funeral — até R$ 800 (1x)
“Cobertura completa, incluindo especialista e internação, pra quem quer tranquilidade em qualquer cenário.”
- Tudo do Ideal, com os maiores valores de cobertura
- Consulta com veterinário especialista
- Internação com a maior cobertura entre os planos
- Consulta de rotina inclusa
Ver tudo que está incluso+
- Consulta veterinária de urgência — até R$ 250 por uso
- Atendimento ambulatorial — até R$ 400 por uso
- Voucher de medicamentos — 1x ao ano, até R$ 150
- Consulta com especialista — até R$ 200 por uso
- Transporte do pet até a clínica credenciada — até R$ 150 por uso
- Exames laboratoriais e de imagem — até R$ 1.000 por uso
- Cirurgias — até R$ 1.500 por uso
- Internação — até R$ 1.000 por uso
- Castração — 1x, até R$ 400
- Transporte do pet em caso de localização (fuga/perda) — até R$ 150 por uso
- Transporte e hospedagem do pet, caso o tutor fique impossibilitado de cuidar dele por acidente ou doença — até R$ 400 por uso
- Limpeza de tártaro — 1x ao ano, até R$ 500
- Aplicação de vacina — 1x ao ano, até R$ 200
- Assistência funeral — até R$ 1.000 (1x)
Chat ou vídeo com veterinário, todos os dias, sem limite de uso. Carência de 24h.
Agendado pela nossa central ou WhatsApp:
- Envio de ração até a sua casa (custo da ração e do frete por sua conta)
- Leva e traz até clínica, banho e tosa ou hotel, com 24h de antecedência (custo do transporte/serviço por sua conta)
- Indicação de local, horário e valor de banho e tosa
Acesso a descontos e benefícios pelo nosso app.
Enviada gratuitamente para a coleira do seu pet, em até 30 dias após a compra.
Carências, limites e coberturas conforme a grade completa de cada plano.
Sem rede fechada te empurrando pra qualquer canto.
Você escolhe a clínica que confia, em qualquer lugar do Brasil.
A orientação da nossa equipe é sempre pelo interesse do seu pet, nunca por um parceiro específico.
Entenda como funciona o reembolso
Quem já cuida com a Zuppi Pet
“Era madrugada e o Bento não conseguia nem se levantar. Liguei pra central, um veterinário de verdade me orientou na hora e me ajudou a decidir pra onde levar ele. Não fiquei sozinha em nenhum momento daquela noite graças ao suporte excelente da Zuppi.”
“A Nina chegou com 2 meses e eu não sabia nem por onde começar. A Zuppi Pet me ajudou a organizar as vacinas e consultas certas na fase certa — hoje eu sei o que vem antes de precisar perguntar.”
“Tenho três gatas em casa e imaginava que gerenciar plano de saúde para cada uma ia ser complicado, mas na Zuppi Pet é tudo numa área só, e eu resolvo as três em cinco minutos.”
“O que mais me deixava angustiado era imaginar ter que escolher entre pagar uma emergência do meu cachorro e outra conta do mês. Hoje eu sei que essa escolha não existe mais.”
“Meu cachorro já é idoso e os exames viraram rotina. Eu vivia com a sensação de estar sempre atrasada em alguma coisa. Agora, com a Zuppi, eu sei o que está coberto antes mesmo de marcar a consulta.”
“Já tive plano de pet que só cobria uma clínica específica pro meu gato, e ainda era longe de casa. Com a Zuppi eu escolho onde levar meu gato e ainda peço reembolso sem enrolação.”
Dúvidas Frequentes
O que é o plano Zuppi Pet?+
Seu pet é parte da sua família, né? E quando ele fica doente ou precisa de cuidados, o coração aperta e o bolso também. A Zuppi Pet é um plano de saúde veterinário feito pra quem quer cuidar do seu melhor amigo com amor, segurança e economia.
Com ele, você garante:
- Atendimento em emergências e doenças;
- Consultas de rotina;
- Telemedicina 24h com veterinários de verdade;
- Reembolso em qualquer clínica do Brasil;
- Tag Localizadora
Por que contratar um plano para o seu pet?+
Além de retribuir todo o carinho ao seu melhor amigo, o plano Zuppi Pet te ajuda a controlar melhor os gastos com veterinários. Pagando uma mensalidade que cabe no seu bolso, você tem a tranquilidade de saber que o seu pet terá assistência veterinária garantida em situações imprevistas, dentro dos serviços e limites do plano contratado. Assim você não se preocupa quando o seu pet precisar de cuidados.
Conosco o cliente não está limitado a uma rede credenciada específica.
Por que a Zuppi Pet?+
Além dos planos contarem com uma grade com diversos serviços veterinários, o plano pet conta com alguns diferenciais, tais quais:
- Utilização em qualquer clínica no Brasil;
- Telemedicina 24 horas com um veterinário;
- Sem fidelidade ou multas por cancelamento;
- Serviços com atendimento simplificado;
- Reembolso em qualquer clínica do Brasil;
- Reembolso nacional ou atendimento onde desejar com auxílio da nossa equipe.
Seu pet é saudável, por que contratar?+
Este é o momento ideal de contratar um plano, pois pets que já possuem alguma doença ou condição de saúde preexistente, deverão esperar por mais tempo para poder utilizar os serviços. Ao contratar um plano você passa a ter previsibilidade financeira com gastos veterinários quando o seu melhor amigo mais precisar.
O plano é uma garantia de que o cliente não terá surpresas financeiras ao ir ao veterinário.
Meu pet já tem um problema de saúde, posso contratar?+
Sim, você pode contratar um plano mesmo que seu pet já tenha uma doença ou alguma condição preexistente de saúde, no entanto, essa condição/doença que o seu pet já possui, tem um prazo de 12 meses para atendimento. Qualquer outra doença ou acidente ficam sujeitas às carências/tempo de espera para uso dos serviços. O agravante é aplicado somente ao que for anterior ao contrato. Na contratação é importante informar da existência de doenças que o pet já tenha, pois a falta desta informação pode ensejar na finalização do contrato.
Como e onde utilizo os serviços dos planos?+
Sabemos que as necessidades dos nossos pets são diferentes das nossas, por isso um plano para os nossos amigos de quatro patas também precisa entender essas diferenças para oferecer o que mais se adequa as necessidades dos nossos pets. Assim, trabalhamos com um modelo de rede de atendimento na qual você pode ir a qualquer clínica que desejar, sendo que há duas maneiras de utilizar os serviços dos planos:
1. Com auxílio da nossa equipe:
Entre em contato com a gente pelo 0800 717 3333 (24h todos os dias da semana), ou pelo (11) 3288-2526 (somente WhatsApp das 08h às 21h, todos os dias), informe o CPF do titular e interaja com a nossa equipe;
Nossos atendentes darão as orientações para o processo de reembolso ou de utilização de uma clínica parceira referenciada;
2. Por reembolso
Leve seu pet para a sua clínica de preferência para ter atendimento sem contatar nossa equipe previamente.
Envie a documentação – Verifique a lista dos documentos necessários e envie para nossos atendentes a documentação através do link https://apetsaude.com.br/reembolso/
O reembolso será realizado na conta do titular observadas as regras de cobertura e limites do plano.
Importante mencionar que os limites dos serviços dos planos são os mesmos, independente da modalidade de atendimento escolhida.
Com estas informações, os nossos atendentes farão a liberação dos serviços e encaminhamento para clínica mais próxima que temos relacionamento ou a de sua preferência. Lembrando que a sua preferência tem prioridade na escolha.
Ao final do atendimento, solicitaremos os laudos e notas ficais (com descrição de cada um dos serviços utilizados e CNPJ do prestador) referentes ao atendimento para liberarmos outros serviços se necessário. Caso tenham sido realizados exames, solicitaremos o resultado dos mesmos para acompanharmos a evolução do estado de saúde do seu pet.
Em situações mais graves onde o tempo de atendimento é essencial para salvar a vida do seu pet, solicitamos que o cliente leve seu pet diretamente para a clínica mais próxima e após o primeiro atendimento entre em contato com a nossa central. Nestes casos faremos o reembolso mediante apresentação de nota fiscal e laudo (se necessário). Neste primeiro atendimento não há necessidade de comunicação prévia para realização de consulta, atendimento ambulatorial e exames básicos, lembramos que serviços de maior complexidade necessitam comunicação anterior com a nossa central.
Reembolso x Clínicas?+
O plano pet possui como grande diferencial a possibilidade de você levar o seu pet em qualquer clínica do Brasil por meio de reembolso, mas caso você não queira utilizar essa opção, antes de levar o seu pet para atendimento, você poderá entrar em contato com a nossa Central para que nossa equipe fale com a sua clínica de preferência ou com alguma clínica parceira para que o atendimento não seja por reembolso. Importante mencionar que os limites dos serviços dos planos são os mesmos independente da modalidade de atendimento escolhida.
A qualquer momento nos primeiros 15 dias de contrato e com restituição integral da primeira mensalidade paga;
A qualquer momento após os primeiros 15 dias da vigência do contrato sem restituição das mensalidades pagas até a data da solicitação de cancelamento. O cancelamento não exime o cliente do pagamento das mensalidades vencidas.
Em casos de inadimplência o plano ficará suspenso para uso até que as mensalidades atrasadas sejam quitadas na íntegra. Contratos inadimplentes poderão ser cancelados após 30 dias de inadimplência. O cancelamento do plano pelo decurso da vigência contratual não exime o cliente do pagamento das mensalidades anteriores e vencidas;
Meu plano tem carências?+
Sim, cada serviço possui carências próprias que devem ser cumpridas quando da contratação do plano. As carências são de 24 horas, 30 dias, 60 dias ou 180 dias dependendo do serviço. Para maiores informações verifique a grade completa dos planos.
Caso seja verificado que alguma informação transmitida para contratação da nossa assistência é falsa, o plano contratado será cancelado sem ressarcimento de qualquer mensalidade paga.
As informações incorretas que poderão causar o cancelamento do plano estão descritas no manual de utilização e cláusulas gerias disponíveis para download em nosso site. É dever do titular nos enviar a carteirinha de vacinação do pet ou qualquer outro documento que comprove a idade do mesmo quando solicitado.
Como funcionam os limites dos planos?+
Os serviços dos planos possuem limites específicos, que podem ser por evento, por ano ou por utilização, o conceito de cada um desses termos deve ser entendido como descrito abaixo: Limite por evento: É o limite financeiro máximo coberto pelo plano para determinado serviço durante atendimentos para um determinado evento. Esses limites se aplicam independentemente do local de atendimento, seja por reembolso ou clínica parceira.
Limite por ano: É o limite financeiro máximo coberto pelo plano para determinado serviço durante o ano, ou seja, durante a vigência de um ano o limite por ano será o total financeiro disponível para serviços com esse limite. Esses limites se aplicam independentemente do local de atendimento, seja por reembolso ou clínica parceira.
Limite por utilização: É o limite que restringe a quantidade de vezes que determinado serviço pode ser utilizado no ano. O limite de utilização possui também um limite financeiro para cada utilização. Conta-se como uma utilização completa qualquer atendimento a serviços com essa limitação, mesmo que o valor financeiro disponível não tenha sido utilizado na totalidade.
Limite global anual: A cada utilização do plano, independentemente do tipo de limite do serviço, os valores utilizados vão sendo abatidos do limite anual. Uma vez esgotado o limite anual, o mesmo será renovado no aniversário do plano, ficando o plano indisponível para uso durante o período de encerramento do limite e renovação.
Quando posso cancelar um plano?+
Quando você quiser. Não há qualquer prazo de fidelidade ou multa para cancelamento.
Como solicitar o meu reembolso?+
A solicitação do reembolso é 100% digital e pode ser feita na Área do cliente
Vantagens
✅ Solicite e acompanhe tudo em um único lugar.
✅ Receba notificações em cada etapa do processo.
✅ Resolva tudo com mais praticidade e rapidez.
Passo a passo
Acesse a Área do Cliente diretamente pelo link: https://lp.apetsaude.com.br/apet/reembolso
Crie seu cadastro, caso ainda não tenha.
Atenção
Certifique-se de que todos os documentos estejam legíveis e completos para evitar atrasos na análise.
Caso utilize aparelhos eletrônicos com bloqueio de compartilhamento de dados (LGPD), como celulares de uso corporativo, pode haver problemas no envio. Recomendamos utilizar outro dispositivo, preferencialmente o seu próprio.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp.
Seu pet merece cuidado sem depender do seu bolso.
Conheça os planos da Zuppi Pet